Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a CreditoFácil. Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen su acceso y uso del sitio web creditofacil.co ("Sitio Web"), así como cualquier contenido, funcionalidad, producto y servicio ofrecido en o a través del mismo.

Al acceder o utilizar nuestro Sitio Web, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no tendrá derecho a utilizar nuestro Sitio Web o servicios.

Le recomendamos que lea detenidamente estos Términos antes de comenzar a utilizar nuestro Sitio Web. Al utilizar el Sitio Web, usted confirma que es mayor de 18 años, que tiene capacidad legal para celebrar un contrato vinculante, y que acepta cumplir con estos Términos.

2. Condiciones de uso del sitio

2.1. Elegibilidad

Para utilizar nuestro Sitio Web y servicios, usted debe:

• Ser mayor de 18 años o tener la mayoría de edad legal en su jurisdicción
• Tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
• No estar impedido de utilizar nuestros servicios según las leyes aplicables

2.2. Registro de cuenta

Algunos servicios de nuestro Sitio Web pueden requerir que se registre creando una cuenta. Al hacerlo, usted acepta:

• Proporcionar información precisa, actualizada y completa
• Mantener la confidencialidad de su contraseña y credenciales de acceso
• Ser responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta

2.3. Uso prohibido

Al utilizar nuestro Sitio Web, usted se compromete a no:

• Violar leyes, regulaciones o derechos de terceros
• Utilizar el Sitio Web de manera fraudulenta o con fines ilícitos
• Transmitir virus, malware o cualquier código de naturaleza destructiva
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o redes conectadas al Sitio Web
• Interferir con el funcionamiento adecuado del Sitio Web
• Recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento
• Utilizar técnicas de extracción de datos, robots o métodos similares
• Publicar contenido difamatorio, obsceno, ofensivo o inapropiado

3. Derechos y responsabilidades de los usuarios

3.1. Sus responsabilidades

Como usuario de nuestro Sitio Web y servicios, usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de su información de cuenta
• Utilizar el Sitio Web y sus servicios de acuerdo con estos Términos
• Asegurarse de que cualquier información que proporcione sea precisa y veraz
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de CreditoFácil y terceros
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables

3.2. Sus derechos

Como usuario, usted tiene derecho a:

• Acceder y utilizar el Sitio Web de acuerdo con estos Términos
• Recibir los productos y servicios adquiridos según las condiciones acordadas
• Que su información personal sea tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad
• Contactar con nuestro servicio de atención al cliente para resolver dudas o problemas

4. Limitación de responsabilidad

4.1. Exención de garantías

El Sitio Web y sus contenidos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. CreditoFácil no garantiza que:

• El Sitio Web satisfará sus requisitos específicos
• El Sitio Web estará disponible de forma ininterrumpida, oportuna, segura o libre de errores
• Los resultados obtenidos del uso del Sitio Web serán precisos o confiables
• La calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material adquirido a través del Sitio Web cumplirá con sus expectativas

4.2. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, CreditoFácil no será responsable por:

• Daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
• Pérdida de beneficios, ingresos, datos, uso o cualquier otra pérdida intangible
• Interrupciones en el servicio debido a mantenimiento, actualizaciones o fallas técnicas
• Acciones u omisiones de terceros, incluidos proveedores de servicios
• Contenido proporcionado por otros usuarios o enlaces a sitios de terceros

Nuestra responsabilidad total ante usted por cualquier reclamación relacionada con estos Términos no excederá el monto que usted haya pagado a CreditoFácil durante los seis (6) meses anteriores a la reclamación, o cien mil pesos colombianos (COP 100.000), lo que sea mayor.

5. Reglas de conducta en el sitio

Para mantener un entorno seguro y respetuoso para todos los usuarios, se espera que cumpla con las siguientes reglas de conducta:

5.1. Comunicación respetuosa

• Comunicarse de manera respetuosa y profesional con otros usuarios y con nuestro personal
• Abstenerse de utilizar lenguaje ofensivo, discriminatorio o amenazante
• No realizar acoso, intimidación o comportamiento abusivo hacia otros

5.2. Contenido generado por usuarios

Si nuestro Sitio Web permite publicar comentarios, reseñas u otro contenido, usted acepta no publicar contenido que:

• Sea ilegal, difamatorio, calumnioso, obsceno, pornográfico o invasivo de la privacidad
• Infrinja derechos de propiedad intelectual o derechos de terceros
• Contenga virus, código malicioso o cualquier software destinado a dañar o alterar sistemas
• Constituya publicidad no solicitada o no autorizada
• Suplante a cualquier persona o entidad o falsee su afiliación con una persona o entidad

Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que viole estas reglas y de suspender o terminar el acceso de usuarios que las infrinjan repetidamente.

6. Propiedad intelectual

6.1. Nuestros derechos de propiedad intelectual

El Sitio Web y su contenido original, características y funcionalidad son propiedad de CreditoFácil y están protegidos por leyes internacionales de derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

Nuestros derechos de propiedad intelectual incluyen, pero no se limitan a:

• Marcas comerciales, logotipos y nombres comerciales
• Contenido escrito, gráficos, imágenes y videos
• Software, código y arquitectura del sitio
• Productos digitales, guías, cursos y plantillas
• Diseño, apariencia y estructura del Sitio Web

6.2. Licencia limitada

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para:

• Acceder y utilizar el Sitio Web para su uso personal y no comercial
• Utilizar los productos digitales adquiridos de acuerdo con los términos específicos de cada producto

6.3. Restricciones

Usted no puede, sin nuestro permiso explícito por escrito:

• Modificar, adaptar o crear obras derivadas basadas en el Sitio Web o su contenido
• Copiar, reproducir, distribuir o explotar comercialmente cualquier parte del Sitio Web
• Descompilar, realizar ingeniería inversa o desensamblar el software del Sitio Web
• Eliminar o alterar avisos de derechos de autor, marcas comerciales u otros avisos de propiedad
• Utilizar el Sitio Web o su contenido para crear productos o servicios competitivos

7. Modificaciones de los términos

CreditoFácil se reserva el derecho, a su sola discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. La versión más actualizada estará siempre disponible en nuestro Sitio Web.

Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación, o en la fecha que se indique específicamente. Su uso continuado del Sitio Web después de la publicación de los Términos modificados constituirá su aceptación de dichos cambios.

Para cambios significativos, haremos esfuerzos razonables para notificar a los usuarios a través de:

• Avisos prominentes en el Sitio Web
• Notificaciones por correo electrónico (si tenemos su dirección)
• Actualizaciones en nuestras redes sociales

Le recomendamos que revise periódicamente estos Términos para estar informado sobre cualquier cambio. Si no está de acuerdo con los Términos modificados, debe dejar de utilizar nuestro Sitio Web y servicios.

8. Terminación

CreditoFácil puede, a su sola discreción, suspender o terminar su acceso al Sitio Web y sus servicios, sin previo aviso, por cualquier razón, incluyendo, pero no limitado a:

• Incumplimiento de estos Términos
• Actividad fraudulenta o sospechosa
• Comportamiento que pueda causar daño o responsabilidad legal a CreditoFácil o a otros usuarios
• Uso del Sitio Web o servicios para actividades ilegales

Usted puede terminar su relación con CreditoFácil en cualquier momento dejando de utilizar el Sitio Web y, si corresponde, cerrando su cuenta.

Tras la terminación, su derecho a utilizar el Sitio Web y servicios cesará inmediatamente. Las siguientes disposiciones sobrevivirán a la terminación:

• Limitaciones de responsabilidad
• Disposiciones de propiedad intelectual
• Cláusulas de indemnización
• Disposiciones de resolución de disputas

9. Ley aplicable y resolución de conflictos

9.1. Ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

9.2. Resolución amistosa

Antes de iniciar cualquier acción legal, ambas partes acuerdan intentar resolver cualquier disputa de manera amistosa mediante comunicación directa. Para iniciar este proceso, envíe una descripción detallada de su reclamación a [email protected].

9.3. Arbitraje

Si no podemos resolver la disputa amistosamente dentro de los 30 días, cualquier controversia derivada de estos Términos o relacionada con ellos se resolverá mediante arbitraje de acuerdo con el Reglamento del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá.

El arbitraje será conducido por un árbitro designado de conformidad con dicho reglamento. El lugar del arbitraje será Bogotá, Colombia, y el idioma del arbitraje será el español.

9.4. Renuncia a acciones colectivas

Usted acepta renunciar a cualquier derecho de participar en acciones colectivas o litigios colectivos relacionados con cualquier reclamación o disputa contra CreditoFácil.

10. Disposiciones generales

10.1. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otro acuerdo específico que pueda firmar con nosotros, constituyen el acuerdo completo entre usted y CreditoFácil con respecto al uso del Sitio Web y sus servicios, y reemplazan todas las comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sean electrónicas, orales o escritas, entre usted y CreditoFácil.

10.2. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se considerará separable de estos Términos y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

10.3. No renuncia

La falta de ejercicio o ejecución por parte de CreditoFácil de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

10.4. Cesión

Usted no puede ceder, transferir o sublicenciar ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. CreditoFácil puede ceder, transferir o sublicenciar cualquiera de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin restricciones.

10.5. Fuerza mayor

CreditoFácil no será responsable por retrasos o fallos en el rendimiento resultantes de causas más allá de su control razonable, incluyendo, pero no limitado a, actos de Dios, desastres naturales, pandemias, guerras, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas o escasez de instalaciones de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.

11. Contacto

Si tiene preguntas o comentarios sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos:

Responderemos a su consulta lo antes posible y haremos todo lo posible para resolver cualquier preocupación de manera satisfactoria.